Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:- Консультация клиентов по телефону, в мессенджерах соцсетей, по е-мейл, в онлайн-чате
- Просчет стоимости и вариантов изготовления продукции с помощью сайта
- Подтверждение заказов по телефону
- Помощь в оформлении заказов клиентам нестандартных заказов
- Консультирование клиентов в офисе
- Обработка, уточнение заказов, контроль за своевременным их выполнением и доставкой заказчику
- Ведение и контроль своевременного документооборота при работе с юридическими лицами
- Сопровождение клиентов и урегулирование спорных ситуаций при визитах клиентов на производство (привлечение технологов, руководителей при необходимости)
Требования:- желателен опыт работы в типографии или опыт продаж. Необходимо знать или оперативно изучить материалы и способы изготовления полиграфической продукции, сувениров, наружной рекламы;
- приветствуется обучаемость, самостоятельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность, желание помогать клиентам, готовность работать на результат, внимательность и точность в работе с любыми данными, способность доводить до конца любое начатое дело, высокая скорость обдумывания и принятия решений;
- важна честность, открытость, умение грамотно писать и говорить.
Цели и задачи, которые будут ставиться: выполнение плана продаж, увеличение количества положительных отзывов клиентов
Условия:
- график работы пн-пт с 9 до 18;
- з/п - 50 000-90 000 руб.;
- офис на ул. Калинина, 67;
- обучение;
- режим работы: пн-пт, 9.00-18.00.
Ждем ваше резюме на почту: ilatysheva@vwell.su